Machiel Polak - FPC De Kijvelanden

Workshop Effectief communiceren in lastige situaties


Communicatie: een middel tot succes of het begin van frustratie. Wellicht herkent u dit beeld, want medewerkers van salarisadministraties gaan dagelijks de dialoog aan met verschillende personen binnen de organisatie. In de praktijk komen er helaas situaties voor waarin men elkaar niet begrijpt, waarbij dit onbegrip leidt tot conflicten. Met behulp van twee nieuw ontwikkelde workshops biedt AAG u een helder beeld van diverse communicatiestijlen en leert u hoe u zelf communicatie kunt inzetten om succesvoller te zijn.

 

Vanuit de theorie wordt al snel de praktijk gezocht met sprekende voorbeelden uit de sectoren zorg en welzijn.

Aantrekkelijke korting

Volgt u ook de Workshop Adviserend communiceren, dan ontvangt u een korting van € 195,-

Doelgroep

De workshops zijn bedoeld voor medewerkers salarisadministratie binnen de zorg- en welzijnssector.

 

Praktische informatie

Lesmateriaal
De deelnemers ontvangen een syllabus.

Locatie
De praktijkdag wordt gegeven bij AAG in 's-Hertogenbosch. Vanzelfsprekend kunnen wij ook bij u op locatie een incompanytraining verzorgen.

 
programma
Datum(s) Locatie Prijs
Aanmelden Terug naar het overzicht

Contact

Suzanne Moens

Suzanne Moens
073 -640 97 77
E-mail

Programma

Programma

Workshop Effectief communiceren in lastige situaties

Deze workshop biedt een praktijkgericht programma, met speciale aandacht voor:

  • Feedback geven en ontvangen
  • Conflicten hanteren
  • Overbrengen van een slechte boodschap
  • Hoe haal ik rendement uit een klacht?